Devoluciones
política de cambios y devoluciones de marina marina
Tenemos una política de devolución de 21 días.
Todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 21 días posteriores a la recepción del producto o no serán aceptadas fuera de este período.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que sean:
1. Enviado para devolución después del período de gracia de 21 días
2. desgastado
3. alterado
4. lavado
5. Dañado de alguna manera
Todas las etiquetas deben estar completamente adheridas al momento de la devolución. No podemos aceptar devoluciones de artículos comprados en otras tiendas minoristas u otros sitios web.
- Los artículos en oferta son ventas finales y solo serán elegibles para recibir crédito de la tienda para usarse en línea en marinamarinbridalswim.com. No hay reembolsos ni cambios, ni excepciones.
- Marina Marina Bridal Trajes de baño no es responsable de retrasos en el envío o la entrega debido a fuerzas fuera de nuestro control, como el clima.
- Marina Marina Bridal Suits no asume responsabilidad de reembolso o compensación en caso de que un paquete devuelto se pierda, sea robado o mal manejado antes de ser escaneado en una instalación de transporte.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de devolución anteriores a exclusivo criterio de Marina Marina Bridal Suits.
El costo de envío de devolución correrá por cuenta del comprador y se aplicarán tarifas de reposición en todos los reembolsos.
- 5% de tarifa de reposición
- Los intercambios NO tienen una tarifa de reposición
Instrucciones de devolución
Paso 1: prepare su(s) artículo(s) para la devolución
- Las devoluciones deben tener todas las etiquetas colocadas en el estado original y los revestimientos protectores aún deben estar en su lugar, con todo el embalaje original en el que se recibió y su obsequio con las compras si devuelve el producto y no lo cambia.
- Los trajes de baño no deben usarse, modificarse, lavarse ni dañarse.
- Debe respetarse el período de gracia. No hay excepciones para devoluciones después de 21 días.
Paso 2: envía tu artículo y sigue el seguimiento
- Selle su devolución y su traje de baño en un sobre o caja de envío, siguiendo los elementos anteriores del paso 1.
- Usted es responsable de pagar el envío de su devolución.
- Vaya a su ubicación local de USPS, UPS o Fedex y compre una etiqueta con la siguiente dirección. Verifique esta dirección al realizar el envío, ya que no somos responsables de los artículos dirigidos a la ubicación incorrecta.
Dirección del remitente: 521 Rue Bériault Longueuil Quebec, J4G 1T3 Canadá
IMPORTANTE: Si se encuentra fuera de Canadá, deberá agregar un formulario de declaración de aduanas. Por favor escriba “TRAJE DE BAÑO - MERCANCÍAS CANADIENSES DEVUELTAS A CANADÁ”
Guarde su número de seguimiento para el paso 3
- Envía un correo electrónico a hello@mmbridalswim.com
- La línea de asunto debe ser Número de pedido de devolución (con su número de pedido a continuación)
- El correo electrónico debe contener
- Nombre completo del comprador
- Dirección conectada al número de pedido.
- Número de orden
- Servicio de envío y seguimiento de pedidos utilizado
Paso 4: Espere la confirmación y el reembolso
- Le notificaremos por correo electrónico si su artículo ha sido aprobado para reembolso o si será devuelto por no seguir las instrucciones del paso 1.
- Una vez recibida la confirmación del reembolso, la recepción de sus fondos tardará entre 5 y 10 días hábiles.
¿Tiene preguntas sobre su pedido?
Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con el Servicio de atención al cliente en hello@mmbridalswim.com . Tenga en cuenta que nos comunicaremos con usted dentro de 24 a 48 horas.